In caso di problemi con un prodotto a marchio BADER®️, è necessario compilare il modulo di assistenza.
Tutti i prodotti inviati per la riparazione dal Servizio Tecnico di Assistenza devono essere accompagnati dalla fattura di acquisto e dalla garanzia debitamente timbrata e compilata.
Se il prodotto rientra nel periodo di garanzia, la riparazione verrà effettuata il prima possibile. Le spese di spedizione di ritorno saranno a carico di BADER EUROPE GROUP S.L.
La garanzia decade automaticamente in caso di uso improprio o se l'apparecchiatura è stata utilizzata in violazione delle norme contenute nei manuali d'uso, di funzionamento e di assistenza. In questo caso, verrà inviato al cliente un preventivo.
BADER EUROPE GROUP S.L. ammette la restituzione di qualsiasi prodotto (ad eccezione della linea Ricambi) entro 15 giorni di calendario dalla sua uscita dal magazzino, essendo essenziale che siano soddisfatte le seguenti condizioni, senza eccezioni:
- Che sia l'imballaggio che la merce siano in perfetto stato senza alcuna manipolazione.
- Che la merce non corrisponda a ordini speciali richiesti dal cliente.
- Che la merce includa all'interno della confezione una copia della fattura d'acquisto.
L'importo corrispondente al valore del reso verrà emesso sotto forma di nota di credito da scontare sugli acquisti successivi.
NON saranno accettati come resi:
- Merce che non sia stata precedentemente comunicata a
e confermata da BADER EUROPE GROUP S.L. Il trasporto e il
rischio del reso saranno a carico del cliente.
- Merce prodotta esclusivamente per il cliente.
- Merce alterata in qualsiasi modo.
- Merce non accompagnata dalla fattura d'acquisto.
- Merce ricevuta in cattive condizioni (problemi di trasporto, imballaggio*...)
- Merce la cui partenza da BADER EUROPE GROUP S.L., è stata
effettuata 15 giorni di calendario prima.
* BADER rifiuterà il pagamento di quei resi le cui condizioni di imballaggio non sono uguali a quelle consegnate.
Prodotti disponibili in magazzino: il tempo di consegna abituale sarà di 24-48 ore se l'ordine viene ricevuto prima delle 15:00 in Penisola.
Questa consegna viene effettuata con le agenzie di trasporto con cui abbiamo concordato il servizio.
Prodotti non disponibili a magazzino: i tempi di consegna dipendono dai tempi di produzione. Sono compresi gli ordini speciali.
* In caso di stagioni particolari possono verificarsi ritardi nelle consegne dei materiali.
La consegna sarà gratuita per gli ordini all'interno della Penisola il cui importo al lordo dell'IVA sia superiore a 1000€ e sarà inviata tramite una delle agenzie che abbiamo scelto a tale scopo. Ad eccezione delle poltrone dentali e dei tavoli da laboratorio.
I pacchi devono essere controllati al momento del ricevimento. In caso di danni o di acquisto incompleto, il cliente deve presentare un reclamo al corriere entro un termine massimo di 24 ore.
