¿Puede una alianza entre distribuidor y fabricante transformar la experiencia de compra del profesional dental?

Un proyecto nacido para simplificar.

Manuel Pernías fundó Dental Shop Discount en 2012 tras detectar una oportunidad en el sector: había mucho por hacer en términos de digitalización, automatización y eficiencia. Desde el principio, apostó por un modelo 100 % online, independiente y que no renunciara al trato cercano.

Lo digital no excluye a lo humano

Para Dental Shop Discount, la clave está en simplificarle la vida al cliente. La automatización gestiona los pedidos, pero la atención personal resuelve los imprevistos. “Buscamos que comprar material dental sea fácil, pero con alguien real al otro lado del teléfono que te pueda asesorar”, afirma Pernías.

Bader, un socio con ADN afín

En ese camino encontraron a Bader, con el que comparten la misma filosofía: agilidad, honestidad, soporte y cercanía. Cuando algo no sale como se espera, siempre buscan una solución. “Eso genera confianza”, señala Manuel.

Productos que se adaptan a cada clínica

Desde sillones dentales hasta unidades auxiliares, la gama de Bader permite dar soluciones al cliente donde la relación calidad-precio la convierte en una opción práctica, especialmente valorada por profesionales que buscan funcionalidad y soporte sin pagar de más. Esto complementa muy bien el stock de productos que ofrece Dental Shop, centrado en las principales marcas del sector.

Una visión compartida del futuro

Ambas marcas están en plena evolución. Bader trabaja por consolidarse como líder en la categoría de equipos dentales en Iberia y LATAM, mientras que Dental Shop sigue perfeccionando procesos para ofrecer una experiencia digital sin fisuras.

Digitalizamos lo técnico, pero no automatizan las relaciones. Ahí está la diferencia.